Atención al cliente / Cuidados - Garantías

Cuidado piezas Termoformadas

• Las piezas termoformadas en 18mm deben de cuidarse del contacto directo con el agua, y no exponerse al sol durante periodos prolongados pues pueden hacerse burbujas de aire comprimido dentro del material y el vinil.  Esto por cuanto el proceso termoformado es a base de calor al vacío, por lo que tiene una resistencia media hasta 80°C aprox.
• Evitar los rayones directos es de suma importancia pues el vinil es una capa de 1mm aprox. que se adhiere al HDF por lo que al tratar de manipularlo se podría despegar en las partes donde se une con la melamina.
• Para su mantenimiento se recomienda usar un trapo húmedo (casi seco) para quitar polvo e impurezas sobre el vinil, y no usar abrasivos o diluyentes tipo NAIZ o silicones que puedan dañar el vinil. Esto por cuanto, el vinil tiene tres capas (transparente de protección externa, el del color y la parte trasera donde se pone el pegamento par adherirlo al HDF).  En caso que exista suciedad adherida y polvo acumulado en las puertas se recomienda usar una esponja con un poco de jabón de manos líquido suave, frotarlo sobre la bases para quitar, pero de inmediato removerlo y secarlo bien para evitar que penetre la capa de vinil.
• El vapor normal que se ve en las cocinas por efectos de ollas de cocimiento lento ú similares, no da problema si no se mantiene muy cerca y directo de las piezas Termofoil, pues el constante vapor directo sobre las piezas pueden llegar a "mojarlas" y hacer reacción de despegar el vinil en la pieza.
• La garantía que se otorga es por 5 años contra defectos de fabrica, según su fabricante.
• El material es HDF (High density) por ello que su peso es tan similar o mayor como una pieza de madera y su conglomerado es madera de pino industrializada proveniente de USA y trabajada en CR.  Siendo de los mejores HDF del mundo hoy en día, de allí su precio.  El vinil es proveniente de Taiwán y también es exclusivo.

Cuidados granito natural

• El granito que ofrecemos fue tratado con una capa de sellador especial para uso en piedras porosas, químico que evita la filtración del agua.
• Líquidos con coloración fuerte como salsas, vino, café, jugos de cítricos y gaseosas, si se dejan mucho tiempo sobre la superficie pueden manchar la piedra, por lo que se sugiere tratar de removerlo lo más pronto posible.
• Se recomienda utilizar ceras líquidas blancas (como KIT para carros) en la superficie del granito para mantener el brillo del material.
• Al ser el granito un producto natural, se recomienda limpiar la superficie con agua y jabón suave con una  esponja, luego secar de inmediato para evitar que el jabón manche la superficie. No utilice esponjas con fibras abrasivas, como por ejemplo NAIS.
• Ligeras variaciones pueden presentarse en el tono y la veta del granito, esto debido a la naturaleza del mismo, pues simplemente es procesado por nuestra empresa.
• Se sugiere aplicar nuevamente una capa de impermeabilizante cada dos años, para mantener seguro el material y evitar filtraciones indeseadas.
• Los golpes fuertes al material instalado pueden fracturar la piedra.
• La garantía de nuestro trabajo cubre defectos de la instalación

Cuidados granito sintético

El granito sintético que instalamos es un material de resina, por tanto tiene algunas ventajas y cuidados que es importante que usted tome en cuenta. A continuación le citamos las recomendaciones:

• Líquidos con coloración fuerte como salsas, vino, café, jugos de cítricos y gaseosas, cloro, etc. no manchan la superficie.
• Al ser el granito un producto sintético, se recomienda limpiar la superficie con franela húmeda con agua, nunca debe pasarle esponja lavaplatos pues pueda rayar el sobre. Además puede pasarle cada 22 días una cera líquida KIT, para carros, para mantener su brillo.
• No pique directamente en el sobre, hágalo siempre sobre una tabla de picar.
• No coloque ollas hirviendo directamente en el sobre, ponga siempre un aislador.
• Los golpes fuertes al material instalado pueden fracturar la pieza. En cuyo caso, brindamos servicio de reparación.
• La garantía de nuestro trabajo cubre defectos de la instalación.

Cuidados maderas sólidas

• Las piezas de madera en 22 y 18mm deben de cuidarse del contacto directo con el agua, y no exponerse al sol durante periodos prolongados pues pueden perder el color de su tinte.
• Para su mantenimiento se recomienda usar un trapo húmedo (casi seco) para quitar polvo e impurezas de la puerta, y no usar abrasivos o diluyentes tipo NAIZ o silicones que puedan dañarlo. En caso que exista suciedad adherida y polvo acumulado en las puertas se recomienda usar una esponja con un poco de jabón de manos líquido suave, frotarlo sobre la bases para quitar, pero de inmediato removerlo y secarlo bien para evitar que penetre la laca.
• El vapor normal que se ve en las cocinas por efectos de ollas de cocimiento lento ú similares, no da problema si no se mantiene muy cerca y directo de las piezas, pues el constante vapor directo sobre las piezas pueden llegar a "mojarlas" y hacer reacción de pandearlas en la pieza.
• La garantía que se otorga es por 3 años contra defectos de fabrica.
• El madera melina es una madera de plantación la especie Gmelina arbórea fabricado con madera seca al horno a un contenido de humedad de 10±2% y tratada por inmersión-difusión con sales de boro. Tanto las plantaciones como los productos son certificados bajo Sello Verde por el Consejo de Conservación de Bosques (FSC). Por tanto nos enorgullece ofrecerle un producto amigable con el ambiente. 

Cuidados puertas de melamina hidrofuga

• Las piezas de melamina hidrófuga en 18mm deben de cuidarse del contacto directo con el agua, y no exponerse al sol durante periodos prolongados pues pueden cambiar de color.
• Evitar los rayones directos es de suma importancia pues el laminado  es una capa de 2 mm aprox. que se adhiere al conglomerado por lo que al tratar de manipularlo se podría despegar en las partes donde se une con la melamina.
• Para su mantenimiento se recomienda usar un trapo húmedo (casi seco) para quitar polvo e impurezas sobre el vinil, y no usar abrasivos o diluyentes tipo NAIZ o silicones. En caso que exista suciedad adherida y polvo acumulado en las puertas se recomienda usar una esponja con un poco de jabón de manos líquido suave, frotarlo sobre la bases para quitar, pero de inmediato removerlo y secarlo bien para evitar que penetre.
• El vapor normal que se ve en las cocinas por efectos de ollas de cocimiento lento ú similares, no da problema si no se mantiene muy cerca y directo de las piezas, pues el constante vapor directo sobre las piezas pueden llegar a "mojarlas" y hacer reacción de despegar la tapeta de la pieza.
• La garantía que se otorga es por 5 años contra defectos de fabrica.

Cuidados puertas de melamina

• Las piezas de melamina en 16 -17 mm deben de cuidarse del contacto directo con el agua, y no exponerse al sol durante periodos prolongados pues pueden cambiar de color.
• Evitar los rayones directos es de suma importancia pues el laminado  es una capa de 2 mm aprox. que se adhiere al conglomerado por lo que al tratar de manipularlo se podría despegar en las partes donde se une con la melamina.
• Para su mantenimiento se recomienda usar un trapo húmedo (casi seco) para quitar polvo e impurezas sobre el vinil, y no usar abrasivos o diluyentes tipo NAIZ o silicones. En caso que exista suciedad adherida y polvo acumulado en las puertas se recomienda usar una esponja con un poco de jabón de manos líquido suave, frotarlo sobre la bases para quitar, pero de inmediato removerlo y secarlo bien para evitar que penetre.
• El vapor normal que se ve en las cocinas por efectos de ollas de cocimiento lento ú similares, no da problema si no se mantiene muy cerca y directo de las piezas, pues el constante vapor directo sobre las piezas pueden llegar a "mojarlas" y hacer reacción de despegar la tapeta de la pieza.
• La garantía que se otorga es por 3 años contra defectos de fabrica.